NOSOTROS
Misión
Prestar servicios de salud orientados a la atención humanizada para el paciente y su familia, generando confianza en nuestros clientes, garantizando sostenibilidad de la organización, mediante modelos de gestión de riesgos y comprometidos con el medio ambiente.
Visión
En el 2022 ser una entidad prestadora de salud reconocida por: • La excelencia en la gestión integral de la clínica. • Servicios de alta complejidad. • Sostenibilidad económica. • Ser aliados estratégicos para nuestros clientes.
Valores Institucionales
Calidad
Calidez
Comprensión
Lealtad
Creatividad
Objetivos Estratégicos
Solucionadores
Lograr que el asegurador encuentre en la Clínica Nuestra un aliado estratégico, que soluciones sus necesidades de manera precisa y costo efectivas relacionadas con la prestación de los servicios de salud.
Empatía
Que el usuario perciba que nuestra clínica entiende y resuelve sus necesidades, acompañándolo durante su proceso de atención.
Innovación
Generar ideas y convertirlas en valor para los pacientes, su familia y la organización.
Sostenibilidad integral de la organización
Garantizar el desarrollo de programas que logren fidelización de pacientes y sus familias, gestión amigable con el medio ambiente y una sostenibilidad financiera.
Excelencia operacional
Mantener y mejorar nuestros procesos con el propósito de brindar una atención segura, humanizada y de alta calidad.
Desarrollo de nuestra gente
Gestionar un proceso integral de gestión humana basados en el desarrollo de las competencias de nuestro personal y la mejora continua de nuestros.
Política de calidad
Brindar a nuestros usuarios la atención indicada de acuerdo con su condición de salud, dentro de un sistema de garantía de la calidad, que nos permite generar acciones orientadas al mejoramiento continuo. Haciendo de nuestra institución un lugar seguro para los usuarios, sus familias y nuestros colaboradores. Trabajamos en la conservación del medio ambiente y el sostenimiento económico institucional, cumpliendo con exigencias legales
Política de humanización
La gerencia y directivos de la institución se encuentran comprometidos en: trabajar de manera permanente para que nuestros colaboradores asuman actitudes y prácticas que ofrezcan un trato digno, amable y respetuoso, logrando fidelización de nuestros pacientes, así como la consolidación de un proceso humanizado centrado en el buen trato a los usuarios, tomando como eje central el proceso de mejoramiento continuo y apuntando a que nuestros colaboradores orienten la humanización a la prestación de servicios con calidez y empatía. Todo está encaminado a que nuestros usuarios tengan una historia positiva que contar